網瑞達流程系統緻力于打造用戶體(tǐ)驗友好、業務流程規範的用戶服務管理平台。于用戶，可實現随時随地，多平台的故障報修、業務申請，做到“用戶不跑腿，數據多跑腿”;于管理人員(yuán)，可規範業務處理過程，并對業務數據進行智能分(fēn)析，展示工(gōng)作成果，體(tǐ)現部門價值，提升服務水平。
■ 無人值守式服務熱線，7*24 小(xiǎo)時機器人語音客服
■ 嵌入微信、釘釘、校園 APP 輕使用
■ 網頁自助申請
■ 信息中(zhōng)心 9 大(dà)業務，40+ 業務模闆開(kāi)箱即用，無需費(fèi)時梳理流程
■ 可擴展流程引擎 + 豐富表單控件，助力搭建規範化、标準化、
科學化業務管理體(tǐ)系
業務狀态
工(gōng)作總結
業務分(fēn)析
人員(yuán)考核
處理過程一(yī)鍵錄入知(zhī)識庫，經驗共享，提升專業水準。
知(zhī)識庫智能推薦，關聯文章，爲問題處理提供幫助。
工(gōng)單處理過程自動觸發智能外(wài)呼，向用戶進行滿意度調查，全程無需人工(gōng)參與。
設備告警自動觸發流程，先于用戶發現問題、解決問題。
